关于开展全省工会系统信访工作专题调研的通知

各市总工会，广德、宿松县总工会：

为做好全省工会信访工作，提高信访工作针对性、前瞻性，经研究决定，从今年7月到9月，在全省工会系统开展信访工作专题调研活动。现将有关事项通知如下：

一、主要内容

认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，按照中央和省委、省政府关于信访工作的决策部署，主要围绕以下6个方面内容开展调研活动。

(一)经济新常态下的劳动关系情况（如新变化、新趋势、主要特点等），维护职工权益工作情况及面临的突出问题。

(二)当前工会信访工作面临的突出问题及意见建议。

(三)关于劳动争议社会化调解、工会法律援助等在工会信访工作中的作用及存在问题。

(四)关于畅通职工信访渠道， 主要总结12351职工维权热线、网上信访等经验做法，研究分析如何运用互联网、微博、手机等新媒体畅通和拓宽职工诉求渠道，更好地发挥工会桥梁纽带作用。

(五)关于用群众工作的理念和方法做好新形势下的工会信访工作以及各地好的经验做法。

(六)关于加强工会信访部门和基层工会信访干部队伍建设。

各市、县（区）工会信访部门要按照上述几个方面内容明确调研选题，开展调研工作。

二、方法步骤

专题调研活动从7月份开始，到9月底结束，分为安排部署、实地调查、研究总结、成果转化4个阶段。

(一)安排部署阶段(7月)。各市总工会按照通知要求对这次专题调研进行安排部署，组织专门力量，制定实施方案，认真做好各项准备工作。

(二)实地调查阶段(7月至8月)。各级工会结合实际，选定调研内容，认真组织开展实地调查，通过现场观摩、实地查看、走访职工、剖析案例、座谈交流等形式进行。

(三)研究总结阶段(8月至9月)。根据调查了解的情况，进行深入分析研究，形成书面调研报告，力求做到情况弄清楚、问题找准确、原因搞透彻，建议起实效。

(四)成果转化阶段(9月)。各级工会要认真研究调研成果的转化使用，有针对性地完善工作思路和举措，并形成可供领导决策参考的工作建议，推动工会信访工作创新发展。   

各市总工会可按本通知要求，组织所辖县（区）工会开展信访工作专题调研，形成调研报告，直接上报省总。各省辖市总工会（含县、区工会）上报调研报告不少于2篇，广德、宿松县总工会不少于1篇。省总工会将对专题调研活动期间形成的调研报告进行评选，市级工会也可采取适当形式对调研成果进行评选。

三、具体要求

这次专题调研活动是建设学习型、服务型、创新型工会的重要载体，是切实转变工会信访干部工作作风、提升新形势下服务职工能力和水平的客观需要，各级工会要紧密结合实际，高度重视、精心组织、周密部署，推动专题调研活动取得实实在在的效果。

(一)加强领导。各级工会要高度重视这次专题调研活动，抽调精干力量，认真组织实施好专题调研，切实把开展调研活动的过程变为推动工会信访工作创新发展的过程。

(二)精心组织。要明确调研重点，细化任务分工，明确措施进度。要合理安排时间，处理好工作与调研的关系，确保“两手抓、两不误，两促进、两提高”。

(三)务求实效。要立足于了解情况、发现问题、推动工作，力争多出成果、出好成果。调研报告要有情况、有分析、有数据、有建议，特别是要针对工会信访工作现状和职工现实需求，具有一定的理论性和前瞻性。

四、报送时间

各单位请于9月30日前将调研报告一式三份报送省总信访办，同时报送电子版。联系人：李宜胜，联系电话：0551—62777151，邮箱：280361389@qq.com。

                              2018bet365办公室

                                2016年7月12日